Urusan Hotel, Inilah Turis Paling Banyak Menuntut

**Gusnan**

Petugas hotel sedang merapikan kamar tamu.

Ketika berwisata ke suatu destinasi wisata, wisatawan akan memilih penginapan berdasarkan ulasan hotel secara online dan suasana di sekitar. Ulasan-ulasan dari para wisatawan beraneka ragam mulai dari pujian hingga ketidakpuasan atas layanan hotel.

Walaupun ulasan tersebut ditulis berdasarkan kesukaan dan pengalaman pribadi, menurut penelitian yang baru dilakukan oleh situs pemesanan hotel Agoda.com, faktor kebangsaan dari wisatawan akan memberi dampak kepada cara menilai sebuah hotel.

Dikutip dari CNN Travel, Agoda.com mengatakan bahwa kesimpulan tersebut telah dianalisis dari 7 juta ulasan oleh wisatawan dari seluruh dunia untuk melihat asal kebangsaan untuk menilai peringkat hotel yang lebih tinggi atau lebih rendah daripada rata-rata secara global.

Cara bekerja pada situs Agoda.com adalah wisatawan tersebut dapat mengirimkan ulasan untuk hotel setelah menginap dengan memberikan angka pada skala 0 sampai 10 dalam enam kategori. Ulasan sebuah hotel adalah rata-rata dari angka-angka tersebut.

Daya beli

Manakah kebangsaan yang pelit dalam memberikan pujian? Pertanyaan tersebut dijawab oleh Agoda.com yaitu Uni Emirat Arab. Rata-rata skor ulasan dari wisatawan Uni Emirat Arab ditemukan 0,32 poin lebih rendah dari rata-rata global yaitu 8,52 dari 10.

Pada posisi yang berlawanan, wisatawan Rusia berada di peringkat pengulas hotel yang baik hati, dengan skor 0,56 poin lebih tinggi dari rata-rata global.

"Wisatawan dari berbagai negara cenderung memiliki standar peringkat yang berbeda tergantung pada pola perjalanan mereka, daya beli, dan hanya ketertarikan atau tidak," kata Manajer Operasional Agoda.com, John Brown seperti dikutip dari CNN Travel.

Agoda.com menambahkan wisatawan Jepang dan Oman berada di belakang Uni Emirat Arab dalam hal ketidakpuasan, sementara Mesir dan Irlandia umumnya lebih puas dengan hotel yang diinapi, peringkatnya tak jauh di belakang Rusia.

Berikut adalah 10 peringkat terbaik pengulas hotel paling sering memuji dan yang paling banyak menuntut berdasarkan penelitian Agoda.com.

10 negara wisatawan yang mengulas hotel dengan banyak tuntutan

1. Uni Emirat Arab
2. Jepang
3. Oman
4. India
5. Qatar
6. Portugal
7. Hongkong
8. Vietnam
9. Belgia
10. Pakistan

10 negara wisatawan yang mengulas hotel dengan penuh pujian

1. Rusia
2. Mesir
3. Irlandia
4. Polandia
5. Israel
6. Swedia
7. Filipina
8. Tiongkok
9. Finlandia
10. Amerika Serikat

Terkait: