Honda, Nissan dan Toyota Tertinggi Untuk Kualitas Awal di Indonesia Versi JD power

GadoGado

Bertempat di Singapura, J.D. Power Asia Pacific 2008 mengumumkan peraih posisi tertinggi Indonesia Initial Quality Study (IQS) yang jatuh kepada satu model Honda dan Nissan serta tiga model Toyota di segmennya masing-masing
Menganalisa kualitas kendaraan baru selama dua hingga enam bulan pertama dari masa kepemilikan mereka, studi ini mengukur lebih dari 200 gejala dan masalah dalam dua kategori yang berbeda, kualitas desain dan kualitas produksi, yang mencakup delapan komponen kendaraan bermotor yaitu
eksterior kendaraan, pengalaman berkendara, fitur, kontrol dan tampilan, audio/sistem hiburan/sistem navigasi, tempat duduk, ventilasi dan pendingin (HVAC), interior kendaraan, dan mesin/transmisi. Kualitas secara keseluruhan ditentukan oleh masalah yang dialami per 100 kendaraan (PP100), dimana skor yang lebih rendah menunjukkan kualitas yang lebih tinggi.
2008 Indonesia IQS ini berdasarkan evaluasi yang diberikan oleh 2.857 pemilik kendaraan yang membeli kendaraan barunya antara bulan April dan September 2008, mencakup 51 model kendaraan dari 13 merk.
IQS adalah satu daru tiga studi berbasis konsumen yang dilaksanakan J.D. Power Asia Pacific di Indonesia selain Customer Satisfaction Index (CSI) yang mengukur kepuasan pelanggan terhadap layanan purna jual yang tahun ini diraih oleh Toyota dan Studi Sales Satisfaction Index (SSI) yang mengukur kepuasan pelanggan atas penjualan mobil baru yang tahun ini telah diraih oleh Ford. [RM]
Berikut hasil J.D. Power Asia Pacific Indonesia IQS berdasarkan segmennya masing-masing:
Segmen Premium Compact Car
Nissan Livina (99 PP100)
Toyota Yaris (115 PP100)
Suzuki SX4 (125 PP100)
Rata-rata Premium Compact Car 128 PP100
Segmen Entry Midsize/ Midsize Car
Toyota Vios (116 PP100)
Honda City (129 PP100)
Honda Civic (131 PP100)
Rata-rata Entry Midsize/ Midsize Car 131 PP100
Segmen Entry SUV
Toyota Rush (146 PP100)
Isuzu Panther (150 PP100)
Rata-rata Entry SUV 162 PP100
Daihatsu Terios (184 PP100)
Segmen SUV
Honda CR-V (96 PP100)
Nissan X-Trail (107 PP100)
Rata-rata SUV 110 PP100
Toyota Fortuner (116 PP100)
Segmen Entry MPV
Toyota Avanza (157 PP100)
Rata-rata Entry MPV 165 PP100
Suzuki APV (171 PP100)
Daihatsu Xenia (177 PP100)
Catatan: Hanya tiga kendaraan peringkat tertinggi per segmen yang ditunjukkan di atas. Peringkat resmi diumumkan hanya untuk segmen dengan minimum tiga model yang memiliki jumlah sampel yang cukup dan paling tidak dengan satu skor IQS yang lebih baik dari rata-rata segmen. Tak ada peringkat resmi yang diumumkan untuk segmen Compact car, Premium Midsize car, Entry Luxury Car, dan Van.

Terkait:

Menu