[bakwanmalang]

Saatnya untuk membandingan ke tiga layanan jasa kurir pengiriman barang dan dokumen Indonesia yang paling sering digunakan masyarakat.



Pertama CUSTOMER SERVICE


[/spoiler]

Spoiler for open this:

Spoiler for open this:

for CS:




customer service Jne paling gampang dihubungi dan sangat responsif, sopan ramah dan cekatan. Pos indonesia diurutan kedua, CSnya sopan dan juga responsif namun agak lama ketika menuggu hasil tracking atau status pengiriman. Tiki yang paling buruk, sulit sekali Hotlinenya dihubungi, apalagi ketika diatas jam 3 sore, untuk mengetahui status pengiriman juga lamban dan tidak mau pusing, sering sekali mereka mengatakan untuk menghubungi mereka sesaat lagi









kedua soal TARIF

Spoiler for open this:

Spoiler for open this:

for tarif:




Untuk tarif Pos indonesia yang termurah, tarif dokumen dan parcell jauh lebih murah dibanding tiki dan jne, sementara Tiki diurutan berikutnya, Jne masih yang paling mahal walaupun hanya sedikit perbedaan dengan Tiki.









Ketiga Service area

Spoiler for open this:

Spoiler for open this:

for SA:




Untuk jasa pengiriman keseluruh indonesia, cuma Pos indonesia yang mampu menjangkau sampai pelosok negeri, door to door. urutan selanjutnya Tiki, area yang dijangkau cukup besar dan dalam. yang terburuk Jne, mereka hanya menjangkau area-area besar, dan umumnya untuk area pedalaman tidak akan pernah bisa dikirim.

Untuk jalur internasional masih Pos indonesia yang paling mumpuni, mereka ada cooperation dengan EMS (paling top markotob dah di jalur internasional!!), cepat dan termurah!! , sementara tiki masih melempar service Internasional kepada FED-EX, itupun tidak menjamin kalau mereka akan menggunakan layanan dan tarif Priority fedex walaupun pengirim telah membayar dengan tarif Priority. untuk Jne saya tidak mengetahui apakah mereka melakukan hal yang sama dengan Tiki, namun sejauh ini saya hanya menggunakan 1 kali pengiriman jalur internasional menggunakan Jne, dan sampai ketujuan dengan cepat dan tepat.











keempat Service kilat

Spoiler for open this:

Spoiler for open this:

for SK:




Di pos ada Paket pos kilat khusus, di Tiki ada ss dan ons(One day service) dan di Jne ada ss dan Yes. untuk layanan ini Yes(Yakin esok sampai) dari Jne yang paling baik, karena mereka menjanjikan garansi uang kembali bila barang tidak diterima dalam waktu 1x 24 jam, dan sampai saat ini, paket jasa YES merupakan paket yang paling membuat saya puas, hanya ada 1 kali pending, itu karena adanya gempa bumi, setelah itu paket meluncur dengan sempurna. bila alamat tujuan sedang kosong atau ditinggal si penghuni, mereka dengan segera menkontak psi penerima paket!! ck ck ck mantap!! sementara ons di tiki hampir mirip dengan Yes jne, namun sayangnya kerapkali di Ons tiki melebihi satu hari dari janji yang telah diberikan. sementara Paket pos kilat khusus memiliki kecepatan yang baik setelah Yes Jne, kekurangan pos kilat khusus hanyalah sering kali mengcancel tujuan alamat yang sedang kosong atau ditinggal pergi, padahal seharusnya mereka bisa menghubungi si penerima bila hal itu terjadi









KeLima Keseluruhan layanan pengiriman paket / parcell

[spoiler=open this] for overall:




Keseluruhan jne unggul sedikit dari Pos indonesia, disamping begitu mudahnya mencari cabang-cabang Jne diseluruh daerah, dengan tarif sedikit lebih mahal, terbayar dengan fasilitas dan layanan yg ada. sementara tiki sangat jauh di bawah, soal pelayanan pun sangat disayangkan, beberapa kali cabang-cabang tiki memiliki masalah dengan timbangan dan ukuran, dan beberapa kali saya di hubungi cabang tiki untuk pengajuan uang tambahan karena kesalahan perhitungan volume dan berat parcell, bila tidak setuju maka paket tidak akan dikirim dan akan dikembalikan! padahal itu bukan kesalahan pengirim dan seharusnya jadi tanggung jawab cabang tersebut!

sementara pos indonesia masih terdepan untuk pengiriman pelosok daerah dan jalur internasional, namun sayang tarif lokal dicabang daerah sering kali berbeda-beda hingga sering membingungkan saya, namun selain itu sayangnya service pengiriman juga sering kembali hanya karena alamat yg dituju kosong/tak berpenghuni, padahal alamat yg dituju berpenghuni dan sedang ditinggal pergi.









Ini cuma share saya yg telah lama menggunakan ke tiga jasa kurir tersebut dan inilah perbandingan menurut pengalaman selama 5 tahun terakhir!



Winner is : JNE



www.tikijne.co.id/



2ND is : POS INDONESIA



www.posindonesia.co.id/



3rd is : Tiki



www.tiki-online.com



Bagaimana menurut anda??














[/quote]

Quote:

 

Originally Posted by ndutzy



coba dibandingkan dengan WAHANA..... ke tiganya kalah semua gan....



3 tahun aku pake wahana...!!!



Murah (URGENT SMG - JKT 7rb... senin kirim selasa nyampe!) - Cepat... area luas.... bisa diambil pula barangnya ke pengirim...



cek aja wahana.com....






Saya sudah cek gan, kelihatannya tarifnya sangat reasonable!! sayangnya cabangnya belum sebanyak pos, tiki maupun jne. mudah2an wahana bisa melebarkan cabang2nya lebih banyak lagi. thanks fo share!!

Quote:

 

Originally Posted by Tiffany.Raven



Kalo tingkat keamanan barang sampai ditujuan dengan selamat gimana itu ndan ?!! Siapa yg lebih baik ?!!






JNE memberikan layanan asuransi untuk paket yang mau diasuransikan gan. jadi kalau barang agan cukup berharga, misalnya seperti mau kirim dokumen ktp.sim atau surat penting , JNE yes asuransi Boleh jadi prioritas

[quote]






Originally Posted by UniCredit



kalau Pandu Logistics gan ?!! jangkauan nya lumayan luas . tarif murah . kalau langganan bisa di nego . tapi sering terlambat . .






Saya dengar feedbacknya bagus juga. sayang keerlambatannya sering menjadi kekecewaan bagi yang sangat membutuhkan paket tersebut. mudah2an Pandu logistic mau menambah dan memperbaiki kualitasnya.



UPDATE 2011/APRIL



TARIF JNE NAIK LAGI Mudah2an pelayanannya juga naik seperti tarifnya