NEED HELP: Salah skenario Asuransi mobil

[SopDaging]

Agan2, saya mau tanya.. kmrn ini mobil cewe ane ditabrak sama temen di tol. Mau claim insurance yang cover pihak-3 (buat mobil tmen ane). Tp masalahnya td sudah telp asuransi, dan skenarionya salah (ngm jujur), pihak insurance bilang yang salah yang nabrak, jd tidak di cover.. Sepertinya laporan sudah ditulis, dan sudah ditanya kapan mau di survei (tp blm kasi kabari ke pihak insurancenya)... Gmn ya gan, apakah ada cara untuk ganti skenario? Ada yang punya pengalaman serupa?



Thx