Kecewa dengan pelayanan SURGANYA BIKER..!!

[Motorplus]

Selamat malam agan agan semua mimin momod.. Singkat cerita aja gan!



Hari ini rencana nya ane memang mau bongkar motor buat ganti rear sprocket motor ane yg karisma karena bawaan yg ori nya yg ukuran 35 ane rasa kurang mumpuni buat rims ane yg udh ane kasteum lebar.. maka nya ane berinisiatif untuk ganti rear sprocket nya dgn yg lebih besar... niat nya siy ane ganti sm yg 37.. Sblm ane bongkar ane belanja dulu deh tuh ke SURGANYA BIKER (SB).. se sampai nya dsna tanpa basa basi ane lgsg tanya deh tuh sm sales nya.. Begini kurang lebih percakapan nya..



a : ane

s : sales



a : Mas ada rear sprocket karisma yg ukuran 37 ga?

s : Sbntr ya pak saya tanya dulu..

a : Ok..

s : Pak, untuk yg ukuran 37 nya ga ada.. ada nya paling besar 36

a : Mana cb mas saya mau liat barang nya..

s : Ini pak.. merk nya indo***ts untuk karisma

a : Ga ada merk lain mas? spt D*D atw T* atw S*S

s : Ga ada pak.. ada nya ini aja... yg lain nya gear seat

a : Ok lah kl bgtu.. saya ambil ini aja.. ( Tanpa pikir panjang ane ambil... ) makasih yah mas...

s : Sama2 pak..



Setelah ane bayar dan pulang.. ane lgsg bongkar tuh ternyata eh ternyata.. itu rear sprocket nya ga masuk karena terlalu lebar ga masuk sama rante nya.. ( jadi PR deh niy harus bolak balik lagi ke SURGA NYA BIKER ). Sebelum balik ke SB ( Surga nya Biker ) ane tanya dulu sm tmn ane yg mekanik.. Ternyata seharus nya untuk karisma itu ukuran nya 420 lebar rear sprocket nya.. Sedangkan yg di rekomendasikan sales nya sm ane 428.. jelas aja kegedean!!



Sesampai nya ane di SB ane tanya smp sales yg ada disana..



a : Mas, ini tadi saya beli rear sprocket untuk karisma tp ga masuk karena terlalu lebar. ga cukup sm rante nya.. dsni tertera karisma 428-36 sedangkan karisma seharusnya 420-36.. bs saya tukar ga mas?

s : Sbntr yah pak, saya coba cari dulu yang 420 nya..

a : Ok..



Setelah menunggu bbrp menit sales nya pun nongol...



s : Pak, kita ga punya yang 420-36

a : Trs gmn dong mas ?

s : Kita ga bs kembalikan dgn uang.. kita hanya bs kembalikan dgn barang yg seharga dgn ini... :maho

a : Tp khan saya butuh nya rear sprocket bukan barang2 lain..

s : Ya kita ga bs kembalikan uang pak.. kita hanya bs retur dgn brg lain

a : Hadeuhhh... gmn dong!! ( ini mah namanya pemaksaan & penipuan ) ane ngedumel dalem hati...



Dgn berat hati ane harus cari barang lain yg ane ga mau ane beli.. Tadi nya ane pgn bgt ketemu sm supervisor atau floor manager nya, tapi ane udh keburu males.. Walhasil ane pulang ke rumah tanpa membawa rear sprocket yg ane pgn..

Jujur aja ane kecewa bgt sm pelayanan nya SB.. :maho Mungkin bukan cuma ane yg pernah ngalamin hal hal demikian.. Semoga aja buat agan agan semua yg belanja di SB spy lebih teliti sblm membeli.. Mungkin karena sales nya msh kurang memahami product knowladge yg mereka jual.. :maho yang berakibat bs merugikan customer yg awam spt ane... Bukan masalah nominal nya siy, tapi lebih ke pelayanan nya...

Sekian dulu ahh field report dari ane.. hanya sekedar unek2 aja gan... no offense... Hatur tengkyu yah mimin momod agan agan atas perhatian nya ...