Pramugari Garuda Indonesia dikabarkan mendapat perlakuan tak menyenangkan dari penumpang yang dilayaninya. (Via:
www.traveller.com.au)
Hari ini, media sosial digegerkan oleh sebuah laporan dari
netizen yang membeberkan kasus perbuatan tak menyenangkan oleh penumpang pesawat Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA 216 rute Jakarta-Yogyakarta kepada
pramugari yang bertugas. Perbuatan tersebut rupanya berbuntut panjang.
Pelecehan tersebut terjadi ketika
pramugari menawarkan minuman ke penumpang. Saat itu, salah satu penumpang memesan susu. Namun penumpang lain yang berada di sebelahnya menyauti permintaan rekannya dengan mengatakan "Pesanannya mau susu kanan atau susu kiri?" lalu dilanjutkan dengan gelak tawa para penumpang yang bersangkutan. Pramugari yang tak terima perlakuan tersebut pun melapor pada pilot.
Para penumpang yang melakukan pelecehan seksual pada pramugari Garuda Indonesia. (Via: twitter.com/arbainrambey) VP Corporate Communication Garuda Indonesia, Benny S Butarbutar, menyesalkan tindak yang bisa dikategorikan pelecehan seksual tersebut. "Kami sangat menyesalkan kejadian tersebut karena bagaimanapun pramugari kami sedang menjalankan tugas profesionalnya di dalam pesawat. Pramugari kami sedang membagikan makanan dan minuman kepada penumpang dengan ramah. Tolong jangan artikan keramahan kami dengan sembarangan," kata VP Corporate Communication Garuda Indonesia Benny S Butarbutar dikutip dari
Liputan6.com, Sabtu (28/5).
Pramugari dan awak pesawat Garuda Indonesia. (Via: twitter.com/arbainrambey) Lebih lanjut, menurut Benny, pramugari yang dilecehkan melaporkan kejadian tersebut ke
Captain dan
Flight Service Manager (FSM/purser) yang bertugas. Kemudian, mereka melakukan konfirmasi dan mencoba menjelaskan duduk permasalahan ke penumpang tersebut.
Penjelasan dari seorang netizen. (Via: twitter.com/arbainrambey) Setelah pesawat mendarat di Yogyakarta, penumpang yang melakukan pelecehan tersebut langsung ditangani oleh petugas Avsec (
aviation security) yakni petugas keamanan di bandara dan pihak Garuda Indonesia di Yogyakarta. "Selama proses penyelesaian permasalahan, awak kabin didampingi
Captain, FSM dan perwakilan Garuda Indonesia setempat. Untunglah kasusnya bisa terselesaikan dengan baik setelah penumpangnya mengakui kesalahannya dan menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya," kata Benny lagi.
29th May 2016
Pramugari Dilecehkan Penumpang di Pesawat Gegerkan Medsos
