peringatan penting ! jangan coba-coba pake FLASH [no hoax]

[jokowikotak]

ane sekedar curhat dan mungkin menjadi pelajaran bagi semua !!!



ane tidak bermaksud menjatuhkan nama baik telkomsel Flash, tetapi ane sekedar menceritakan kejadian yang menimpa ane.

ceritanya ane beli tsel FLASH karena sulastri gw sudah berakhir dan katanya flash mempunyai paketan baru, singkat cerita ketika ane buka n pasangin ke modem gw, dan mengikuti prosedur yang tertera yaitu dengan mengirim sms.

tetapi tidak koneksi yang ane dapat malahan sms yang menyebutkan kartu ane tidak mencukupi untuk pendaftaran paket unlimited. kemudian ane cek pulsa ane, ternyata pulsa ane tinggal 1500 padahal di bungkusnya tertera pulsa 55000. ane terus complain CS-nya malah ngatain gw salah prosedur. suruh inget2 kembali prosedur gw . gw googling ajach ternyata Tsel Flash emg sering menipu pelanggannya >> cek TKP


[/spoiler][spoiler=open this] for cek TKP:






MAKASSAR--MICOM: Sejumlah pengguna kartu broadband Flash Unlimited Telkomsel kembali mengeluhkan jaringan dan lambatnya mendownload file saat tengah malam, padahal promonya cepat di waktu tengah malam.



"Bahkan terkadang pulsa ikut terkuras setelah diisi bila masa aktif habis dua hari setelahnya," kata Irma pelanggan Modem Flash Telkomsel di Makassar, Kamis (12/5), seraya menambahkan bahwa keluhan yang sama sudah berulang terjadi akhir-akhir ini di banyak pelanggan operator tersebut.



Menurut dia, memang masa aktif kartu sudah habis dua hari lalu. "Saya tidak tahu, kemudian saya isi pulsa Rp50 ribu eh malah tidak bisa digunakan dan operator meminta isi ulang padahal dalam laporan pulsa sudah masuk."



Padahal, lanjutnya, dalam promonya kartu bisa digunakan dengan tidak terbatas dan setelah saya cek pulsa saya habis tanpa saya gunakan berinternet. "Kalau begini terus lebih baik ganti kartu," keluh Irma yang dibenarkan beberapa anggota komunitasnya sebab mengalami hal yang sama.



Dalam promosi disebutkan, inovasi terbaru dari Telkomsel, kartu Perdana Flash Unlimited. Sekarang sudah tidak ada alasan lagi untuk tidak memilih Perdana Flash Unlimited sebagai kartu broadband Anda. Apapun modemnya, Anda bisa langsung menikmati internet broadband dengan mudah dan cepat.



"Itu bahasa promosi tapi faktanya hanya beberapa menit dipakai tiba-tiba lambat apalagi kalau tengah malam, padahal berbanding terbalik dalam promonya malam lebih cepat," ungkap Rudi Warga Jalan Veteran Makassar juga mengeluhkan modem yang ia pakai saat ini.



"Kami sudah komplain pada gerai Telkomsel, namun tidak memperoleh jawaban memuaskan, karena petugas berdalih itu masalah teknis yang terus dibenahi untuk areal Makassar dan sekitarnya," ucap Rudi.



Manager Corporate Communication Telkomsel Area Pamasuka, Jowvy Kumala, saat dihubungi berulang-ulang melalui nomor selularnya sulit ditembus dan terkadang bahasa operator menyebutkan nomor yang anda tuju sedang tidak aktif atau berada diluar jangkauan dan hal yang sama juga terjadi pada sistem komunikasi Telkomsel yang sering gagal panggil pada banyak pelanggan dan kalaupun tersambung, banyak yang terputus di tengah pembicaraan. (Ant/OL-

ternyata buka ane aja yg kena:






[/quote]

Originally Posted by iqbal120591



Sedikit sharing dari pengalaman ane pake fl*sh ..bulan pertama ane akui lancar..bulan ke 2 ane ga tau ini emang kesengajaan ato kerusakan di operator pulsa 100rb melayang waktu beli paket cuma dpt balesan "Pulsa anda tidak mencukupi" komplain dimintain kode voucer ane kasih dan di confirm katanya emang kesalahan dari mereka dan bakal dibalikin pulsa ane dalam 7x24jam . berhubung ane lagi butuh internet ya udah ane isi lagi duluan...beli paket kya biasa udah jalan normal...ane cek setelah seminggu ga dibalikin pulsa ane , terpaksa ane telp lagi CS nya..katanya udah diisiin ane tanyain tanggal dan waktu pengisiannya dan jreng2 waktunya sama persis sama waktu ane ngisi pulsa sebelumnya . Pulsa yang ane beli diklaim itu pulsa yang dibalikin ,ane protes malah disuruh nunggu 7x24 jam lagi . Pokoknya ati2 deh ama telkomsel..ada masalah CS nya ngindar mulu! . Temen ane jg udh kena gini 2x50rb ...

[quote]






Originally Posted by sarx666



senasib gan,, ane juga suruh nunggu 7x24 jam,,

waktu ane complain ke gerainya waktu gw debat, malah ane di katain gini.

A = ane

CS= Customer service



A = di provider lain, ketika orang complain tentang pulsa yang disebabkan oleh provider biasanya langsung dapet ganti, ( ane ngarang ajach gan, sebagai gertakan)



CS = kenapa gk pake provider lain, n malah memilih telkomsel (ane lgsg pgn :, pelayanan k pelanggan msa' kayak gitu)



A= sebenarnya udah, ane pake tsel cuma coba2 bener gk sich kata orang2 bahwa tsel itu mengecewakan .



CS= (matanya mandangin ane sinis),



A= jadinya gimana ini mbak??



CS= kalo mau nunggu 7x24 jam, pihak tsel baru bisa mengupdate track record transaksi anda untuk memastiikan.



ane kagak bohong. CS bernama NABILA | grapari telkomsel jl.pandanaran semarang.












tidak menerima